My Pool Warranty

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Foire Aux Questions

Comment puis-je utiliser ce site ?

Utilisez ce site pour effectuer les tâches suivantes :

• Enregistrez votre Produit et accédez à une variété de contenus et de documents liés au produit. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire ici.

• Soumettez une demande de garantie (accompagnée des informations justificatives appropriées) directement à MyPoolWarranty. (Votre produit doit être enregistré dans les 30 jours suivant sa date d'achat afin de bénéficier d'une Garantie.) Vous devez enregistrer votre produit avant de soumettre votre Garantie. Une fois que vous avez cela fait, cliquez sur le lien [GARANTIE] puis sur [NOUVELLE DEMANDE] pour soumettre une nouvelle demande de garantie pour votre produit.

• Envoyer et recevoir des messages concernant vos réclamations.

• Passez en revue votre historique de réclamations et leur statut actuel.

Quelle est la procédure de création de mon compte ?

• Afin de créer un compte, le système vous demandera votre adresse courriel et le mot de passe que vous souhaitez utiliser.

• Vous pouvez enregistrer UN SEUL produit par adresse courriel. Pour démarrer le processus, cliquez ici.

• Une fois que vous avez fourni ces informations, vous recevrez un courriel de confirmation. Cliquez sur le lien fourni et votre compte sera enregistré. Connectez-vous et fournissez les informations restantes. Le programme vous guidera tout au long du processus.

Qu'est ce qu'est mon profil et pourquoi je devrais le mettre à jour?

• Avoir un profil et le tenir à jour aidera My Pool Warranty à vous informer sur votre produit et vous aidera à recevoir des informations en temps opportun. Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur votre nom en haut de la page.

Comment puis-je mettre à jour les informations sur ma piscine?

• Si vous avez trouvé des informations incorrectes sur votre piscine, vous pouvez les modifiées en appuyant sur lien [ENREGISTRER] plus haut. Au travers de cette page, vous pourrez remplacer un produit déjà enregistré par un autre.

• SVP Prendre note – une fois la demande de garantie soumise, vous ne pourrez pas changer les spécifications de votre piscine. Si une erreur est survenue lors de l'entrée de données, vous devrez créer une nouvelle demande de garantie.